TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INTRODUCCIÓN
Estos Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y uso de nuestros servicios (en adelante, «Servicios») ofrecidos por TRANSHERVEO SAS (en adelante, «la Empresa»). Al utilizar nuestros Servicios, acepta estos Términos.
2. DEFINICIONES
-«Usuario»: cualquier persona que utilice nuestros Servicios.
-«Servicios»: todos los servicios de transporte especial de pasajeros ofrecidos por la Empresa.
-«Contenido»: cualquier información, dato o material proporcionado por la Empresa.
3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar nuestros Servicios, acepta:
– Leer y comprender estos Términos.
– Aceptar los Términos y condiciones.
– Cumplir con los Términos.
4. SERVICIO
Transherveo empresa legalmente constituida para los servicios de transporte especial de pasajeros en la modalidad empresarial, escolar y turismo a nivel nacional.
5. RESPONSABILIDAD
Transherveo será responsable por prestar un servicio oportuno confiable y seguro supervisado y monitoreado por su área de operaciones.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de la Empresa se limita con la coordinación del servicio especial de pasajeros, teniendo en cuenta la seguridad vial, seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente, partes interesadas internas y externas, requisitos legales y finaliza con la ejecución del servicio con altos estándares de calidad.
7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
– Proporcionar información precisa y actualizada.
– Cumplir con las instrucciones del conductor.
– Respetar las normas de seguridad y salud.
– Verificar la precisión de la información proporcionada (horario, recorrido, usuario, datos de contacto)
– Informar a la Empresa de cualquier error o inexactitud.
8. POLÍTICA DE CANCELACIONES O CAMBIOS
– El usuario reportará cambios de horarios, direcciones y recorridos previo a la prestación del servicio
– En caso de cancelación de un servicio, deberá hacerse con mínimo dos (2) de anticipación, para no generar cobro.
9. PRECIOS Y PAGOS
-La empresa negociará las tarifas con el usuario previo a la prestación del servicio
-Las tarifas incluirán conductor
-Los recorridos adicionales fuera del área a municipios o ciudades tendrán costo adicional.
-Las horas adicionales a las cotizadas se cobrarán como adicional.
-Los costos adicionales generados a la prestación de servicios, en el caso de los parqueaderos seran asumidos por el Contratante y harán parte del recibo de cobro
-El pago de los servicios podrá realizarlos por diferentes medios tales como: (efectivo, tarjeta, transferencia bancaria, etc.).
10. MODIFICACIONES
La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso.
11. DISPOSICIONES FINALES
Estos Términos se rigen por la Resolución 1079 de 2015 y la legislación aplicable.
12. ACEPTACIÓN DE RIESGOS
Al utilizar nuestros Servicios, acepta los riesgos asociados.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Empresa posee todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido.
14. CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD
La Empresa protegerá la confidencialidad de la información proporcionada por el Usuario de acuerdo con la legislación aplicable (Nombre, Dirección y Teléfono de contacto)
15. TERMINACIÓN
La Empresa puede terminar o suspender el acceso a nuestros Servicios en cualquier momento.
16. CONTACTO
Para cualquier consulta o reclamo, por favor comuníquese con nosotros nuestro horario de atención es lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, comercial@transherveo.com
Teléfono 3133572875
Dirección Calle 98 No 70-91
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 20 noviembre de 2024
